La ciencia al servicio de la comunidad y sus problemas, ese fue el disparador de un grupo de docentes y estudiantes de la Universidad Nacional de San Luis (UNSL) que crearon “NoVa+” un asistente virtual que busca contener y asistir a adolescentes que sufren ludopatía digital.
El proyecto fue desarrollado por la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas y Naturales (FCFMyN) y la Facultad de Psicología (FaPsi). La plataforma conversacional utiliza inteligencia artificial, similar a ChatGpt. La información sobre la patología y cómo tratarla fue otorgada por el equipo de psicólogos, mientras que la programación de respuestas estuvo a cargo de expertos informáticos. El sistema en caso de detectar un caso de alto riesgo, deriva a contactos del sistema de salud.
Del área de Psicología participaron la docente e investigadora Eliana González, acompañada de Sergio Fernández y Nehuen Herrera, mientras que de Ingeniería en Informática participaron las investigadoras Ana Garis, Lorena Baigorria, Luciano Loyola y Fabrizio Riera. Estos dos últimos participantes se recibieron de ingenieros a partir del proyecto, que presentaron como trabajo final.
El desarrollo comenzó a principios de año y las pruebas iniciales se realizaron en octubre y noviembre con estudiantes de primer año de la UNSL y de sexto año de la Escuela Normal Juan Pascual Pringles. Para 2026 buscan ampliar y mejorar su aplicación a otros ámbitos.
González recordó que actualmente la UNSL tiene un proyecto de extensión de prevención de consumos problemáticos y adicciones, y que parte de las actividades consiste en visitar escuelas secundarias. “Yendo al colegio después de la pandemia, cada vez nos convocaban por juego online en edades sumamente tempranas”, admitió.
“Hay esfuerzos de los gobiernos provinciales y de San Luis por regular esos sitios. Pero hoy anulas una página y a las horas se muda a otro dominio, es una batalla contrarreloj y difícil. Es muy importante tomar conciencia, esto realmente puede transformarse en una adicción, tiene otros elementos como el dinero, el deterioro de las redes sociales y familiares, un montón de elementos que implican que estemos atentos”, reflexionó sobre la problemática.
“Es un chat conversacional, con la particularidad que hemos podido nutrirlo de información específica en la materia que tiene que ver con la psicología, e información local de asistencia. Esto es una primera parte para nosotros, vinculada a la prevención, pero también nos va a permitir investigar a partir de las interacciones”, remarcó.
“Está ceñido solamente a esta temática, preguntas de otra cosa y vuelve al principio. Está estrictamente pensado para juego patológico y son sesiones limitadas en el tiempo, para que el tiempo de exposición no sea excesivo y reducir el apego que pueda generar la tecnología. La idea es ofrecerla como una herramienta y que pueda llegar a más instancias para que sea un recurso preventivo y de concientización”, resumió.
Baigorria por su parte detalló los desafíos técnicos para que la página brinde información apropiada. “El área de psicología nos proporcionó todo lo que es el background disciplinar, las técnicas de prevención, y nosotros tomamos ese conocimiento y entrenamos la inteligencia artificial para que fuera capaz de responder en forma adecuada, sin dejarlo que alucine o invente respuestas, evitando el apego emocional que muchas veces puede causar”, comenzó.
Sobre este punto amplió: “Implementamos un rack, que es una base de conocimiento certificada, donde nosotros garantizamos que las respuestas que dé las tome de esa base y aprenda de ahí”.
“La idea era desarrollar dentro de los proyectos integradores de carrera, herramientas que además de otorgarles el título, puedan colaborar a la sociedad. Para ellos fue muy enriquecedor, porque el equipo de psicología se había quedado en un lugar donde si bien tenían la idea, no contaban con los conocimientos técnicos para desarrollarla, mientras que nosotros teníamos los conocimientos técnicos, pero no sabíamos acerca de cómo abordar la problemática”, concluyó.
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