Las comisiones bancarias y los cargos de las billeteras virtuales son una constante en la economía actual, pero ¿realmente entendemos qué nos están cobrando y por qué? En una reciente entrevista, el contador Franco Lucero aborda este tema, explicando cómo estas comisiones han cambiado y lo que los clientes deben tener en cuenta al realizar movimientos financieros.
Lucero sostiene que, a pesar de que los bancos siempre han cobrado por servicios como la emisión de tarjetas, extracciones en cajeros automáticos, y mantenimiento de cuentas, los costos asociados a estas operaciones se han incrementado. Aunque las comisiones bancarias no constituyen la principal fuente de ingresos de los bancos, sin duda representan una entrada significativa.
En un contexto económico caracterizado por la constante inflación, muchos consumidores no solían prestar atención a estos cargos. Sin embargo, con una inflación contenida en la actualidad, las personas han comenzado a ser más conscientes de cada gasto, indicó el experto financiero.
“Los bancos siempre fueron algo caro; no son algo barato. Lo que pasa es que hubo una época en que los bancos tenían un negocio más o menos armado y podían llegar a bonificar más las comisiones y los gastos”, comentó el contador, y agregó que “hoy en día, también, los bancos tienen que ajustar sus números, como los hemos ajustado todos y entonces empiezan a ajustar esas comisiones y la gente las empieza a ver reflejadas”.
Una de las grandes diferencias que marca la transición hacia lo digital es la manera en que las comisiones se aplican. Las billeteras virtuales, por ejemplo, se presentan como una alternativa a los bancos tradicionales, ofreciendo ciertos beneficios, pero también con costos que no siempre son claros. “Hay que ver bien el famoso ‘sin costo’, porque muchas veces lo que hay son bonificaciones”, advierte Lucero. En muchos casos, las entidades ofrecen promociones en las que las comisiones son bonificadas durante un tiempo limitado, pero después comienzan a aplicarse, muchas veces sin que el cliente lo note.
El contador también analiza la tendencia creciente de los bancos y billeteras virtuales a fomentar el uso de plataformas digitales para realizar operaciones. “Los bancos, lo que tratan, es que la gente haga más movimientos virtuales y no tanto movimiento con el dinero en efectivo (…) para tener obviamente una estructura más chica de empleados y mayor cantidad de clientes”, explicó Lucero. Este cambio hacia la virtualidad también ha traído consigo nuevos servicios, como la posibilidad de ganar intereses diarios en los saldos depositados en cuentas virtuales, lo que antes no era posible con las tradicionales cajas de ahorro.
Frente a este panorama, Lucero recomendó a los clientes ser más conscientes de los costos ocultos en las transacciones bancarias y virtuales. El primer paso es consultar con el banco o entidad financiera sobre las comisiones que están aplicando, y no hacerlo con enojo, sino con la intención de entender bien los cobros, señaló. Además, dijo que “lo más seguro es que eso esté en un contrato que nosotros muchas veces no leemos, pero hay una letra chica que nos dice lo que nos van a cobrar”.
En este contexto, sugirió aprovechar la competencia existente entre bancos y billeteras virtuales, ya que actualmente las entidades luchan por captar clientes ofreciendo servicios más convenientes. “Cobrar, cobran todos”, pero en el sitio web del Banco Central se puede conocer el monto que cobra cada banco.
El contador destacó que las cuentas sueldo son una opción interesante, ya que no generan impuestos y, a menos que se contrate un paquete adicional con el banco, no deberían tener cargos extra. Sin embargo, advierte que muchos empleados bancarios, al ofrecer productos adicionales como tarjetas o paquetes de servicios, terminan agregando costos inesperados.
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