Este sábado, Carina Agüero, una de las damnificadas, se comunicó con la Radio para denunciar a la agencia de viajes “Liliana Spina Viajes” porque se habían quedado varados en Misiones. El colectivero no podía continuar el viaje porque habían recibido pagos truchos. Además, ni los hoteles ni las excursiones habían sido pagados y para volver a la provincia comentaron que necesitaban $10 millones.
En este contexto, Spina se defendió y explicó el sistema con el que se maneja la agencia. “Tenemos un viaje a Cataratas, el cual sale el día 14; el transportista se da cuenta en la aduana de que tiene el DNI vencido. Me pongo en contacto con transporte del lado brasilero para que hagan el traslado al hotel”, explicó.
Además, contó que el paquete que contrataron los pasajeros incluía el traslado, 3 noches en el hotel con desayuno y cena. Además, se alquiló un transporte desde el hotel hacia Ciudad del Este que incluía el almuerzo y realizaban la excursión de las cataratas brasileras. Al siguiente día, cuando debían volver a cruzar la frontera, para realizar las cataratas argentinas, se encontraron con que el chofer (que tenía el DNI vencido y permanecía del lado argentino) todavía no recibía la actualización de su documento.
Según Spina, fue ahí cuando los pasajeros denunciaron las supuestas irregularidades y estuvieron un largo tiempo varados ante la espera del DNI actualizado del chófer.
En cuanto a las excursiones, mencionó que el coordinador, Denis Vallejos, es quien se encarga de cobrar combos extras, como por ejemplo, los viajes en catamarán. La titular de la agencia le transfirió $900 mil extra para que solventara los viajes que no estaban previstos debido al inconveniente que habían tenido con el chófer del colectivo. Mencionó que el sujeto tenía que presentarse este lunes para rendir cuentas y no acudió al lugar.
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En un comunicado que subió la empresa, apuntó contra el coordinador por “maniobras engañosas”. Spina explicó que en la mañana del sábado, la llamó para decirle que faltaba el 50% del pago al hotel, cuando en realidad corroboró con la recepcionista del lugar y le confirmó que el lugar no debía ningún tipo de dinero.
Por otra parte, señaló que las entradas a las cataratas argentinas las pagaban los pasajeros a través de un link. En relación a los hospedajes, la titular de la agencia de viajes dijo que tiene los comprobantes para demostrar que ya estaban pagos.
“Acá nos quedamos porque no me han pagado”, fue lo que dijo el chófer de colectivo y desde ahí nació la denuncia de Carina Agüero, una de las pasajeras, que habló con la Radio y mostró cuando estaban varados en una estación de servicio. Ante esta situación, la titular manifestó: “¿Vos moves a pasajeros y los llevas a hoteles donde te reciben a la gente, si no estuvieran las cosas pagadas?”. Repitió que tienen los comprobantes de pago en tiempo y forma.
Daniel Mena, el dueño de la empresa de colectivos, tenía que hacerse cargo de sus choferes por el inconveniente que habían tenido y pagarles un hospedaje aparte, ya que la agencia de viajes tenía pagado otro hotel (del otro lado de la frontera).
En relación con una transferencia que debía recibir, Mena admitió que hubo un error porque le marcaba que la transferencia estaba en proceso. Pero finalmente se resolvió el problema, según Spina.
Por último, señaló que no le llegó ninguna denuncia por parte de los pasajeros y que la agencia cumplió con su parte. “Somos una familia de trabajo”, concluyó para desmentir las estafas mencionadas.
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