Este miércoles 26 de junio, la directora de Defensa al Consumidor, Cecilia Hissa, realizó una conferencia de prensa para comentar sobre las diferentes actividades que desarrollan desde el gobierno provincial para concientizar y capacitar sobre los derechos de los consumidores.
“Entendemos que si educamos para el consumo, prevenimos los derechos de los consumidores o usuarios” empieza Cecilia.
Las actividades que se desarrollan desde la secretaría son:
- Defensa al consumidor en tu escuela, se realizan capacitaciones visitando escuelas de la provincia. Estas actividades están destinadas para alumnos de 5to y 6to año.
- Defensa al consumidor en tu barrio, se realizan todas las semanas visitando barrios de diferentes puntos de la provincia. Se acercan desde Defensa al Consumidor con las oficinas y desde allí informan, asesoran y capacitan a los vecinos.
- Libro de quejas, esta idea busca renovar los libros de quejas que adquieren los comercios y asesorar en la mejora de los servicios. Mañana estarán en La Punta en el espacio de la Municipalidad.
- Educar para el consumo con adultos mayores, desde la secretaría reciben muchas denuncias de jubilados, “entendimos que había que salir a capacitarlos” comenta Cecilia Hissa. La semana pasada visitaron el centro de jubilados provincial, el fin es la interacción con jubilados. Ayer estuvieron en el centro de jubilados de Nación y las próximas semanas serán en el Club de los Abuelos a las 2 de la tarde y 11 de julio en Angileri en el mismo horario.
“Tienen que pedir factura o ticket, no den datos personales cuando llame el banco, ellos no lo piden” son algunas de las informaciones que brindan desde la defensa. Cecilia nos cuenta que “la reacción de los adultos mayores es muy positiva y nos agradecen por capacitarlos”.
Entre las mayores denuncias que reciben, Cecilia Hissa nos cuenta “Los débitos indebidos son las mayores denuncias, son 30 días que tienen para pedir el reintegro y ahí es donde entra la secretaria de defensa al consumidor para resolver el conflicto”.
Para finalizar nos comenta sobre un caso particular. Cecilia nos cuenta “En los viajes que hacemos al interior, escuelas hicieron denuncias porque no recibieron los buzos de egresados, y ya estamos trabajando en esos casos. Las capacitaciones son muy fructíferas”.
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