El pasado 20 de marzo, con el inicio del Decreto Nacional de Urgencia que establecía el aislamiento social, preventivo y obligatorio, el Juzgado de Faltas Municipal tuvo que cambiar su formato de atención al público y optó por el e-mail como principal fuente de ingreso para las consultas.
A medida que los días avanzaban y las comenzaban las debidas flexibilizaciones, el juzgado permitió que se puedan realizar consultas de manera presencial. De todas maneras, el uso del correo electrónico no fue abandonado, sino que se utiliza para aquellos trámites que no requieren de presencialidad y para solicitar los turnos correspondientes y así evitar las aglomeraciones en el recinto.
Debido a estos cambios en los formatos de atención al público, el Dr. Alejandro Ferraris, juez de faltas municipal, dialogó con Radio Popular e informó sobre la actual función del organismo.
“No tenemos la totalidad de los trámites por las vías tecnológicas, de modo tal que el vecino tiene que venir en los casos urgentes, como ser la obtención del Libre de Deuda del Juzgado de Faltas”, explicó Ferraris.
El juez fue consultado sobre los casos que se precisa la obtención de un turno de manera urgente para evitar problemas con la ley: “voy a distinguir las causas ‘urgentes’ con las ‘no urgentes’. Las causas urgentes desde el comienzo fueron las cláusulas de negocios, la detención de vehículos, la remoción de vehículos, y otras cuestiones centrales de la ciudad que tienen que ver con el medioambiente y otras cosas sensibles de la ciudad. Las cuestiones que no son urgentes, que son por ejemplo un acta por mal estacionamiento, las estamos gestionando por turnos a través del mail, y el vecino tiene tiempo. Esos plazos los toleramos porque la administración municipal no está trabajando en sus formas normales, ni en forma normal en su totalidad. Atendemos con los turnos correspondientes, y las cuestiones urgentes las atendemos en el día que se produzcan, porque es necesario así hacerlo”.
Debido a este cambio en las formas de trabajo, el horario de atención al público también fue afectado: “atendemos todos los días, de 8:00 a 12:00 horas, mediante turnos”, informó Ferraris.
El doctor destacó además la labor realizada por la administración actual antes del inicio del aislamiento: “hasta marzo, con las autoridades municipales estábamos trabajando fuerte con respecto a toda la cuestión tecnológica. La administración actual, a partir de diciembre solucionó el tema inmediato que era la necesidad de contar con personal. Nosotros en el año 2012 teníamos 38 empleados y teníamos doble turno. El 9 de diciembre del año pasado, el Juzgado de Faltas Municipal supo tener con 13 empleados, de modo tal que era muy compleja la situación. Lo primero que se subsanó la administración fue la cuestión recursos humanos. Hoy tengo 23 empleados con lo cual, por lo menos estos meses, permitió que el juzgado empiece a trabajar en forma normal, hasta que llegó la pandemia”.