Dos operadoras por turno, de lunes a lunes las 24 horas, conforman el primer eslabón de la cadena. En su sexto año de existencia, el Servicio Provincial de Emergencias cuenta con unidades en Villa Mercedes, la ciudad de San Luis, La Punta, Villa de Merlo y en Cortaderas.
El 27 de marzo se puso en marcha el servicio en Villa Mercedes y se afianzó al replicarse en San Luis. La modalidad de trabajo tiene como modelo el SAME de Buenos Aires, teniendo en cuenta, que no es sencillo lidiar con las falsas alarmas, ya que todos los días ingresan llamadas solicitando los servicios de emergencias, pero cuando las ambulancias llegan a la ubicación indicada resultan ser bromas de mal gusto.
El protocolo de acción del servicio se desglosa en tres tipos de asistencias. El Código Verde identifica a la consulta, mientras que el Amarillo corresponde a la Urgencia y el Rojo a la Emergencia.