“Estamos trabajando con un protocolo, aprobado por el Ministerio de Hacienda y también por el Comité de Crisis, donde no tenemos atención presencial al público, pero hemos presentado la posibilidad de un sistema de atención con turnos que sería a través de la web, respetando la terminación del DNI del contribuyente, de acuerdo al trámite que quiera realizar y a la oficina que quiera venir. Estamos esperando la aprobación del Comité para poder avanzar con esa modalidad de atención”.
“Nosotros personalmente no hemos tenido ninguna queja con respecto a la web, incluso de 8 a 14 horas estamos a disposición en el chat virtual y al contribuyente se lo guía paso a paso de cómo hacer para poder obtener su boleta. También está la opción de generar el volante electrónico de pago automático, para poder ir a Pago mis Cuentas y abonarlo. Consideramos que el sistema es muy sencillo, pero a veces nos cuesta aggiornarse un poco a la tecnología”.
Impuesto inmobiliario
“La primera cuota del inmobiliario venció el 15 de marzo y la opción de pago contado de este impuesto era hasta el día 30 de marzo, pero el 20 del mismo mes, cuando se dicta el Aislamiento Social y Obligatorio se decide prorrogar este vencimiento hasta el 1 de junio”.
“El pago contado lleva un 10% de descuento y sumamos este año un 5% más para la opción contado a través de pago electrónico, por ende, aquel contribuyente que haga el pago en contado tiene un 15% de descuento”.
“Este año habíamos intentado que el pago electrónico aumentara con este beneficio de un 5%, para aquellos que hicieran el pago a través de esos medios, eso creo que ayudó, pero hay una parte de los contribuyentes de mayor edad que les cuesta adherirse a pagar de esta forma”.
Impuesto del automotor
“Para los impuestos del automotor sucedió lo mismo, pero en esta la prórroga fue hasta el 1 de julio, siempre y cuando hablando del pago de contado”.
“La primera cuota venció el 15 de abril, este vencimiento fue prorrogado a los meses de enero y febrero del 2021. No obstante, también tienen la posibilidad de hacer el pago contado hasta el 1 de julio con los mismos beneficios que en el inmobiliario; no se han realizado los débitos porque no hubo vencimientos y el 15 de junio vencería la segunda cuota de automotor”.
Impuesto de vivienda
“Esta decidió prorrogar los vencimientos de los meses de abril y mayo, para los meses de enero y febrero del 2021. Las cuotas están prorrogadas, pero a partir del 1 de junio se retoma el vencimiento corriente”.
“El pago puede hacerse por medios electrónicos, a la boleta la tiene cada contribuyente porque fue recibida en su domicilio y si no la tiene puede sacarla a través de la página, y también puede hacerse el pago de forma presencial en las agencias Multicash”.
Planes de moratoria
“Tenía como vencimiento el 30 de abril y este vencimiento fue prorrogado al 31 de julio. Esta moratoria incluye deuda anterior al 1 de noviembre del 2019”.
Pago con débito
“Los débitos han sido suspendidos por abril y marzo, pero a partir del último día de este mes se realizarán los débitos de todos aquellos contribuyentes que a través de sus cuentas bancarias tienen autorizado el débito, ya sea del impuesto corriente o bien de una moratoria”.