En conferencia de prensa brindada por el responsable de Defensa Civil Jorge Barroso y Roxana Oste del área de recepción de reclamos, se confirmó un nuevo canal de comunicación para que los vecinos de Villa Mercedes, puedan comunicarse y dejar constancia de sus reclamos. Se trata de un número de whatsapp específico para recibir reclamos, y que serán respondidos inmediatamente por los operadores.
El número es 2657-300147; El procedimiento para quienes deseen elevar un reclamo, será enviando un mensaje de texto vía what sapp adjuntando una foto con la dirección y ubicación de donde se efectúa el reclamo. Además el vecino brindará su nombre apellido y Dni. No se tomaran reclamos realizados por mensajes de audio.